L'amour arrive souvent à l'improviste. L'infirmière Claire se retrouve coincée dans un ascenseur une nuit avec un homme charmant. Le lendemain, il se présente comme le nouveau médecin en chef Luke Taylor - et ne semble plus reconnaître Claire. Comment peut-elle aider sa chance? Car le Dr. Taylor est aussi déterminé à retrouver l'inconnue de l'ascenseur.